Politica de Entrega

Cálculo e Formas de frete

O preço do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente pelo setor comercial. O calculo das transportadoras é realizado com base na quantidade de volumes e suas dimensões, peso, localidade e valor de NF.

Devido a esses fatores, o valor do frete será sempre variável de acordo com as características singulares de cada pedido.

O frete poderá ser CIF ou FOB, onde CIF (Cost, Insurance and Freight = custo, seguro e frete) designa a responsabilidade da empresa pelos custos e entrega da mercadoria, e FOB (Free on Board = livre a bordo), a responsabilidade pelos custos da entrega fica a cargo do cliente/destinatário.

Do frete Grátis

A DNS contempla FRETE GRÁTIS para pedidos com solicitações acima de setenta e cinco (75) produtos, para todas as regiões do Brasil.

PRAZOS de Entrega

O prazo para entrega de todos os pedidos será estimado de acordo com a política de prazos de nossos parceiros logísticos, podendo sofrer alterações sem aviso prévio. A DNS se compromete a fazer o máximo dentro de nossos poderes para respeitar os compromissos assumidos com nossos clientes.

Para que a entrega seja realizada dentro do prazo, é também muito importante que o endereço de entrega esteja correto e completo, e que tenha alguém munido de documento para recebimento em horário comercial.

Em caso de devolução do produto, feita a devida comunicação com a empresa dentro do prazo de sete dias do recebimento do produto, o valor do frete de retorno do produto para a DNS será de responsabilidade do cliente, sendo que o novo envio ao cliente fica por conta da DNS. Para isso, é imprescindível o cliente entrar em contato conosco via telefone, Skype ou e-mail e solicitar a autorização de troca ou devolução.